Politique de confidentialité

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Qaveman AG, Max-Högger-Straße 6, 8048 Zürich, exploite le site web www.qaveman.com et les services qui y sont proposés. Par conséquent, nous sommes responsables de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Votre confiance est importante pour nous, c'est pourquoi nous prenons la protection des données au sérieux et assurons une sécurité appropriée. Naturellement, nous nous conformons aux dispositions légales de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), de l'Ordonnance relative à la Loi fédérale sur la protection des données (OLPD), de la Loi sur les télécommunications (LTC), et de toute autre loi suisse ou européenne applicable en matière de protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pour vous informer sur les données personnelles que nous collectons auprès de vous et les finalités pour lesquelles nous les utilisons, veuillez consulter les informations suivantes.

Visite de notre site web

Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs stockent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données techniques suivantes sont collectées sans votre intervention, comme c'est généralement le cas avec toute connexion à un serveur web, et stockées aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité, notamment pour remplir nos obligations contractuelles et légales :

  • L'adresse IP de l'ordinateur demandeur
  • Le nom du propriétaire de l'adresse IP (généralement votre fournisseur d'accès Internet)
  • La date et l'heure de l'accès
  • Le site web à partir duquel l'accès a été effectué (URL de référence), incluant éventuellement le terme de recherche utilisé
  • Le nom et l'URL du fichier récupéré
  • Le code d'état (par exemple, message d'erreur)
  • Le système d'exploitation de votre ordinateur
  • Le navigateur que vous utilisez (type, version et langue)
  • Le protocole de transmission utilisé (par exemple, HTTP/1.1)
  • Votre nom d'utilisateur d'une inscription/authentification

La collecte et le traitement de ces données ont pour but de permettre l'utilisation de notre site web (établissement de la connexion), d'assurer la sécurité et la stabilité à long terme du système, d'optimiser nos offres en ligne et à des fins statistiques internes. Cela constitue notre intérêt légitime dans le traitement des données au sens de l'Art. 6(1)(f) du RGPD.

Création d'un compte client

Pour passer des commandes dans notre boutique en ligne, vous pouvez commander en tant qu'invité ou créer un compte client. Lors de l'inscription pour un compte client, nous collectons les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Mot de passe

Les données sont collectées pour fournir aux clients un accès protégé par mot de passe à leurs données de base enregistrées. Les clients peuvent consulter leurs commandes terminées et en cours ou gérer et modifier leurs informations personnelles.

La base légale pour le traitement de ces données est le consentement que vous avez donné conformément à l'Art. 6(1)(a) du RGPD.

Achats dans la boutique en ligne

Si vous souhaitez passer des commandes dans notre boutique en ligne, nous avons besoin des données suivantes pour traiter le contrat :

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation (et adresse de livraison si différente)
  • Détails de paiement (selon le mode de paiement choisi)
  • Données de connexion (adresse e-mail et mot de passe pour les clients enregistrés)

Sauf indication contraire dans cette Politique de confidentialité ou si vous avez donné un consentement séparé, nous utilisons les données ci-dessus uniquement pour traiter le contrat, en particulier pour gérer vos commandes, livrer les produits commandés et assurer le paiement correct.

La base légale pour le traitement de ces données est l'exécution d'un contrat conformément à l'Art. 6(1)(b) du RGPD.

Partage de données avec des tiers

Nous ne partageons vos données personnelles que si vous avez expressément consenti, s'il existe une obligation légale, ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, notamment pour faire valoir des créances découlant de la relation contractuelle.

En outre, nous partageons vos données avec des tiers dans la mesure nécessaire à l'utilisation du site web et au traitement des contrats (y compris en dehors du site web), notamment pour le traitement de vos réservations. Cela inclut le prestataire de services de transport respectif chargé de l'expédition des marchandises commandées. Un prestataire de services qui a accès aux données personnelles collectées via le site web est notre hébergeur web, Hostpoint AG, Neue Jonastrasse 60, 8640 Rapperswil-Jona. Le site web est hébergé sur des serveurs en Suisse. Le transfert de données a pour but de fournir et de maintenir les fonctionnalités du site web, ce qui constitue notre intérêt légitime au sens de l'Art. 6(1)(f) du RGPD.

Enfin, si vous payez par carte de crédit, les informations de votre carte de crédit seront transmises à votre émetteur de carte de crédit et à l'acquéreur de carte de crédit. Lors du choix du paiement par carte de crédit, il vous sera demandé de fournir tous les détails requis. La base légale pour le transfert de données est l'exécution d'un contrat conformément à l'Art. 6(1)(b) du RGPD. Concernant le traitement des informations de votre carte de crédit par ces tiers, veuillez également consulter les conditions générales et la politique de confidentialité de votre émetteur de carte de crédit.

Transferts de données à l'étranger

Nous sommes autorisés à transférer vos données personnelles à des sociétés tierces (prestataires de services mandatés) à l'étranger aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité. Ces sociétés sont tenues de protéger les données dans la même mesure que nous. Si le niveau de protection des données dans un pays ne correspond pas aux normes suisses ou européennes, nous nous assurons contractuellement que la protection de vos données personnelles correspond à tout moment à celle de la Suisse ou de l'UE.

Cookies

Les cookies contribuent à rendre votre visite sur notre site web plus facile, plus agréable et plus significative. Les cookies sont de petits fichiers d'informations stockés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur web lorsque vous visitez notre site web.

Nous utilisons des cookies pour permettre la fonction de panier d'achat sur plusieurs pages et stocker temporairement vos saisies lors du remplissage d'un formulaire sur le site web, afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau lorsque vous naviguez vers une autre sous-page. Les cookies peuvent également être utilisés pour vous identifier après l'inscription sans vous obliger à vous reconnecter à chaque fois que vous visitez une nouvelle sous-page.

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Outils de suivi

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Sécurité des données

Nous employons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles stockées contre la manipulation, la perte partielle ou totale, et l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des développements technologiques.

Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que tant que cela est nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus. Les données contractuelles sont conservées plus longtemps en raison d'obligations légales de conservation, y compris les exigences comptables et fiscales.

Droit d'accès, de rectification, de suppression et de réclamation

Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles vous concernant, de demander des corrections, de restreindre le traitement, de demander la portabilité des données, ou d'exiger la suppression de vos données. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

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Zürich, 2025